Theo như em nghĩ thế này! bạn sử dụng cả điện thoại và ADSL trên một thuê bao thoại(tức chung một dây)
Ở đây vấn đề thế này? tín hiệu ADSL lấy ra từ DSLAM ( DSLAM sẽ cung cấp tín hiệu ADSL cho modem). còn tín hiệu thoại được lấy ra từ tổng đài thông qua MDF. Việc này đồng nghĩa là nếu thuê bao có sử dụng chung điện thoại thì sẽ được nối qua MDF để lấy tín hiệu thoại và sử dụng spliter để tách ở đầu cuối. còn nếu thuê bao ko cần sử dụng điện thoại thì có thể bỏ qua MDF. (ko đấu vào dàn MDF).
Ở đầu cuối người dùng sử dung spliter để tách tín hiệu thoại và ADSL riêng ra để sử dụng. Nếu tín hiệu ADSL có mà ko có tín hiệu thoại thì sẽ có 2 trường hợp xảy ra.
Một là tại spliter tách tín hiệu có lỗi nên sẽ ko có tín hiệu thoại được.
Hai là tại MDF bị hở mạch nhưng dây nối từ DSLAM tốt nên sẽ có tín hiệu ADSL mà lại ko có tín hiệu thoạiBạn nên tìm hiểu lại kỹ xem.
Còn trường hợp nói nhân viên đến thay dây mới sẽ chạy tốt. Điều đó ko hẳng. Vì khi nhân viên thay dây cần biết dây đó đấu nối ở MDF là cổng nào nên sẽ xem xét vấn đề đó trước. (có thể lỗi được sửa tại đây) nên sẽ chạy tốt ko có lỗi nữa.
đó là theo Em biết thế. Nếu có gì sai mong mọi người bỏ quá cho! 

cam on các bạn đã trả lời!
- tôi cũng đồng tình một phần về câu trả lời của bạn
- lý do ở đây là dây thuê bao. còn các vấn đề chư : isp , mdf, dslam, splister, máy điện thoại, modem là không vấn đề gì.
- khi tôi nối lại một một mối nối là được.
- theo tôi: do suy hao tại mối nối quá lớn. mà t/h điện thoại chạy ở giải băng tần thấp - t/h điện thoại bị suy hao gần như là hoàn toàn - và không đủ để cho điện thoại khuýech đại tèo
- còn t/h adsl chạy ở giải băng tần cao suy hao tại mối nối đó vẫn trong giới hạn suy cho của adsl chạy vẫn ổn
mong cộng đồng HVA góp ý....... 

Bạn trình bày hơi khó hiểu, theo như mình nghĩ thì chỗ bạn có sử dụng tổng đài ĐT với ADSL?

Nếu đúng là có sử dụng tổng đài nội bộ thì cũng đơn giản vì đường dây ADSL và tổng đài ĐT được mắc song song với nhau qua thiết bị ADSL Splitter. Tức là đường dây ĐT chính từ bên ngoài vô nhà sẽ mắc với ADSL Splitter rồi mới rẽ nhánh ra ĐT và Modem ADSL.

Vì vậy khi ĐT mất tone mà ADSL vẫn truy cập được thì đường dây nhánh ĐT chắc chắn có vấn đề (nhánh từ tổng đài nội bộ). 

cam on các bạn đã trả lời!
- tôi cũng đồng tình một phần về câu trả lời của bạn
- lý do ở đây là dây thuê bao. còn các vấn đề chư : isp , mdf, dslam, splister, máy điện thoại, modem là không vấn đề gì.
- khi tôi nối lại một một mối nối là được.
- theo tôi: do suy hao tại mối nối quá lớn. mà t/h điện thoại chạy ở giải băng tần thấp - t/h điện thoại bị suy hao gần như là hoàn toàn - và không đủ để cho điện thoại khuýech đại tèo
- còn t/h adsl chạy ở giải băng tần cao suy hao tại mối nối đó vẫn trong giới hạn suy cho của adsl chạy vẫn ổn
mong cộng đồng HVA góp ý....... 

Em thấy bàn luận về vấn đề này hay quá. sắp phải tra bài về ADSL em xin tham gia như sau:
1: Băng tần
Thoại ( tù 0.3 đến 3,4 Khz) thoại hay là tín hiệu Analog( tưng tự). Nguồn nuôi máy Điện thoại do Tổng đài cấp -54 VDC

ADSL ( từ 25 Khz đến 1100 Khz) tùy theo Chuẩn mà có biến đổi A/D và D/A ( hay là các chuẩn được chọn) Viêt Nam dùng chuẩn này G.dmt ( Annex .A) xem lại chuẩn ITU G 992.1 và G 992.2 để biết thêm thông tin
Nhưng tóm lại là đoạn băng tần tù 0 khz đến 1100 Khz được chia thành 256 băng con và điều chế QAM trên mối băng ,thường thì ADSL sử dụng 249 hoặc 250 Băng con này để mang bit Data đi (Từ 1 đến 6 dùng cho thoại còn lại dùng cho ADSL tối đa mang được 15 bit/băng)

Vậy em xin giải thích Là do mất điện thoại khi mối nối kém Chính xác là do mối nối đó thành TỤ ĐIỆN ( tụ điện ngăn dòng DC và cho dòng AC đi qua) vì thi đó 2 đầu dây trở thành 2 bản cực của tụ điện môi trừong trỏ thành chất điện môi hoặc Dầu trong con RỆP nối dây chính là điện môi khi này MẤT ĐIỆN THOẠI LÀ ĐƯƠNG NHIÊN do không được cấp nguồn DC từ Tổng đài.
ADSL vượt qua mối nối này Vì ADSL không dùng DC vậy Điều chế QAM trên Sóng mang con ( 250 băng con mang Data ) vượt qua ngon ỏ Là do QAM biến đỏi cả Pha và Biên độ lệch nhau 90 độ (AC).
Tuy nhiên cáp Từ DSLAM đến nhà thuê bao không đựoc xa quá và chất lượng toàn tuyến cáp phải tốt nói chung suy hao toàn tuyến không được vượt 60 dB.

Thông số của em đây
Code:

Output Power (dBm) up/down =  12.0 / 17.0
Quan tâm tới thông số này Attenuation (dB) up/down = 8.5 / 18.0
			               Noise Margin (dB) up/down = 24.0 / 31.0

Thỏa mãn không các anh 

- cảm ơn bạn
- ban giải thíc tương đối chính xác và thỏa đáng.
- ban dang công tác tại bưu điện nào vậy????????? )  

modempt wrote:

- cảm ơn bạn
- ban giải thíc tương đối chính xác và thỏa đáng.
- ban dang công tác tại bưu điện nào vậy????????? )  

Có lẽ bạn công tác tại tổ Viến thông? của Bưu điện?
Tại mối nối gây ra mất tín hiệu thoại, tạm coi đó là một tụ điện
Zc =1/joC (o là omega, không gõ được ký tự đặc biệt)
Một tụ điện có thể coi là một bộ lọc HPF đơn giản nên gây ra hiện tượng trên
Thế này nhé: tín hiệu ADSL có dải từ 26KHZ đến 1.1MHz >> dải tần của tín hiệu thoại 

Thông thường ở Bưu Điện cấu hình DSLAM có SNR up và SNR down bằng nhau
Trường hợp như vậy thì bạn vào modem sẽ thấy SNR downstream lớn hơn nhiều so với SNR upstream, nguyên nhân chủ yếu của hiện tượng này là do trên đôi cáp đồng có một dây bị lỗi (có thể do đứt một dây).
Đây là hiện tượng thường xuyên xảy ra,nếu gặp trường hợp như vậy thì nhờ nhà cung cấp dịch vụ kiểm tra dây là được.
Thân