/hvaonline/posts/list/21.html JForum - http://www.jforum.net /hvaonline/posts/list/41398.html#256348 /hvaonline/posts/list/41398.html#256348 GMT /hvaonline/posts/list/41398.html#256544 /hvaonline/posts/list/41398.html#256544 GMT cụ thể nhu cầu và đòi hỏi của họ (cái này gọi là business requirements). Đôi khi khách hàng nhìn vấn đề hoàn toàn khác mình bởi vì họ là end-user. Họ dùng một sản phẩm nào đó như một công cụ giúp cho công việc của họ. Ví dụ, nó chỉ gói ghém: "Làm cho chị web site bán hàng này nhé. Chị muốn bán được hàng qua đó". Nếu mình là business analyst giỏi, mình sẽ bắt đầu hình thành hàng loạt câu hỏi để rồi từ đó tạo ra một cái business requirement hoàn chỉnh. Ví dụ: - Chị bán hàng gì? - Chị dự phỏng khách hàng của chị là ai? - Chị có bao nhiêu mặt hàng? - Chị có nhu cập cập nhật giá cả và hàng hoá thường xuyên không? - Chị đã có những dự định như thế nào về cơ chế thanh toán và giao hàng? ...... và có thể hàng trăm câu hỏi khác. Điểm quan trọng là mình phải đứng ở góc độ business để hỏi những câu hỏi trực tiếp và cụ thể về business để từ đó mới có thể hình thành chính xác họ muốn gì. Sau khi đã có "business requirment" rồi mình mới có thể làm việc với software architects / programmers để hình thành cụ thể những chức năng cần thiết đáp ứng cho "business requirement". Ví dụ, "chị bán hàng gì?" giúp xác định loại hàng hoá và "chị dự phỏng khách hàng của chị là ai?" giúp xác định đối tượng sử dụng công cụ / phương tiện mua bán này là gì. Cái này giúp đi thẳng đến chỗ quyết định tính năng của ứng dụng đơn giản hay phức tạp, có diện mạo như thế nào cho thích hợp. Đi sâu hơn, "chị có nhu cập cập nhật giá cả và hàng hoá thường xuyên không?" giúp xác định có nên hình thành một cái "admin console" cụ thể và chi tiết để giúp chị ấy tự quản lý hàng hoá và giá cả. Tuỳ câu trả lời mà tiếp tục khai triển để đi tới chỗ hình thành càng lúc càng chi tiết và cụ thể hơn. Đôi khi khách hàng không rõ họ muốn gì và mình cần phải nhạy bén để giúp họ xác định. Đây là một mảng cụ thể về business analysing. Nó không phải là kỹ năng trực tiếp của lập trình viên (ngoại trừ lập trình viên muốn cáng đáng luôn công việc của business analysts ;) ).]]> /hvaonline/posts/list/41398.html#256558 /hvaonline/posts/list/41398.html#256558 GMT /hvaonline/posts/list/41398.html#256664 /hvaonline/posts/list/41398.html#256664 GMT /hvaonline/posts/list/41398.html#256669 /hvaonline/posts/list/41398.html#256669 GMT xnohat rất nhiều .]]> /hvaonline/posts/list/41398.html#258543 /hvaonline/posts/list/41398.html#258543 GMT